Notificación de errores

No dudes en informar de cualquier error que puedas encontrar en Inkscape en Launchpad Bug Tracker for Inkscape. Si lo deseas, también puedes unirte a la Lista de desarrolladores de Inkscape para explicar el problema de una forma más directa.

Los informes de errores son de una importancia vital para conseguir que Inkscape sea una aplicación robusta y potente. El objetivo final y más importante de cada lanzamiento de Inkscape es que sea estable, libre de errores críticos y que se comporte de forma fiable por lo que las notificaciones de errores por parte de los usuarios son la base primordial para asegurar la calidad de Inkscape, confiando el principio en el que se basan los proyectos de código abierto: "Cuantos más miren, más evidentes serán los errores".

Si el error que ha sido notificado no se corrige rápidamente querrá decir que el desarrollador no puede reproducirlo, no entiende la descripción del mismo o que simplementa está demasiado ocupado con otras cosas. Ten paciencia. Probablmente tú serás el más interesado en que se solucione el error que has enviado, así si después de un tiempo no ha sido solucionado, no dejes que se descarte. Hay un par de cosas que puedes hacer para ayudar a dar un empujón para que ese error se acerque a su solución:

  1. Envía tú mismo el error al tracker (seguimiento de errores). No esperes a que otra persona lo haga por ti. Esto es muy importante ya que si no tu notificación puede que se olvide (recuerda mirar si el error que quieres notificar ya está en el tracker).
  2. Envía toda la información que puedas: versión, plataforma, locale, pasos para repoduir el error, y una muestra del archivo/s o copias de pantalla si corresponde.
  3. Si se trata de un error crítico (crash), es importante que envíes también la información de depuración. Usa gdb para conseguirla como se muestra a continuación:
    gdb <ruta al ejecutable de inkscape>
    (gdb) run [parametros (opcional)]
    # Lleva a cabo los pasos que hacen que el programa se cierre
    (gdb) bt
    
    y envíanos el resultado. Todo esto se puede llevar a cabo en Windows también, el binario para este sistema operativode gdb está disponible en http://www.mingw.org/download.shtml.
  4. Los usuarios de Windows pueden hacer una "búsqueda en el tiempo" para descargarse los binarios desde el enlace de instalador en la página de descargas hasta encontrar el más moderno que dé problemas.

Capturas de pantalla y animaciones de los errores

En lo que respecta a los problemass gráficos, puede ser un problema estar seguro de enviar toda la información de un error. Para ponerlo más fácil puedes adjuntar una captura de pantalla o una animación gif. Estos recursos visuales pueden ayudar enormemente a explicar al desarrollador qué es lo que va mal en un error.

Para capturar la pantalla puedes hacerlo mediante el botón de tu teclado o descargar uno de los muchos programas que te ayuarán a hacer una captura de una ventana, una selección o una captura de pantalla programada. Si usas una distribución moderna de Linux probablemente ya esté instalada y accesible desde la categoría de accesorios.

Para hacer una animación gif del problema, puedes usar LiceCAP. Esta aplicación captura varias imágenes del escritorio sin que tengas que haver un vídeo de todo el proceso.